За 200+ проектов мы видели одно и то же: владелец бизнеса заводит карточку и там, и там, тратит время на обе площадки одинаково, а через полгода выясняется, что 90% звонков приходят с одной из них. Какой именно, зависит от города и ниши.
Аудитория: кто где ищет
Яндекс занимает около 65% поискового рынка России по данным Mediascope. Каждый запрос с гео-привязкой (например, «автосервис рядом» или «стоматология в Бутово») показывает карусель организаций прямо в результатах поиска. Человек даже не открывает приложение Яндекс Карт, карточки появляются сами.
2ГИС устроен иначе. Человек открывает отдельное приложение с конкретной задачей: найти адрес, проложить маршрут, позвонить. По охвату 2ГИС заявляет около 50 миллионов пользователей в месяц. Аудитория плотная и тёплая, но географически она сконцентрирована.
Если бизнес в Москве, Питере, Казани, Нижнем, Краснодаре, разница в трафике между площадками огромная. По нашим проектам соотношение обращений из Яндекс Карт и 2ГИС в западной части России доходит до 90/10. За Уралом картина другая: в Новосибирске, Красноярске, Екатеринбурге 2ГИС исторически сильнее, и там пропорция может быть 60/40 или даже 50/50.
Карусель в Яндексе: почему это решает
Штука в том, что карусель организаций показывается прямо на странице поиска Яндекса. Человек набрал «стоматология рядом», и перед ним сразу три-четыре карточки с фото, рейтингом, кнопкой «Позвонить». Ему даже не нужно переходить в Яндекс Карты.
По нашим замерам за 200+ проектов, от 60 до 80% трафика в карточку приходит именно из этой карусели. Из самого приложения Яндекс Карт идёт оставшаяся часть.
У 2ГИС такого канала нет. Весь трафик идёт только внутри приложения 2ГИС. Человек должен сначала скачать приложение, открыть его, вбить запрос. Аудитория лояльная, но вход в неё уже. По факту это означает, что Яндекс Карты получают трафик из двух источников (поиск + приложение), а 2ГИС из одного (приложение).
Для бизнеса вывод простой. Если человек ищет вашу услугу через поиск Яндекса, а это большинство людей в западной России, он увидит карточку из Яндекс Карт. Карточка в 2ГИС в этот момент ему не покажется.
Бесплатные возможности карточки
Обе площадки дают завести карточку бесплатно. Вопрос в том, что из этого «бесплатного» реально работает на привлечение клиентов.
Яндекс Бизнес (кабинет Яндекс Карт):
- Витрина услуг: до 10 позиций на вкладке «Обзор» (отмечаете через «Популярная услуга»), полный каталог без ограничений.
- SEO-публикации (посты): индексируются Яндексом, дают трафик из поиска прямо на карточку.
- Истории: короткие визуальные блоки в шапке карточки, остаются навсегда.
- Фото и видео: разделы по категориям, метаданные файлов индексируются.
- Статистика: звонки, маршруты, переходы на сайт, переходы в профиль.
2ГИС (личный кабинет):
- Рубрики и подрубрики: подробный классификатор, можно точно попасть в узкие запросы.
- Фото и описание: стандартный набор, как у любого справочника.
- Отзывы: система модерации, возможность ответить.
- Статистика: просмотры карточки, звонки, маршруты.
Если сравнивать объём того, что можно сделать бесплатно, Яндекс Бизнес даёт заметно больше инструментов. Публикации, истории, витрина с подробными описаниями услуг (до 3000 символов на каждую позицию, скрытых от пользователя, но видных поисковику), метаданные фото. В 2ГИС бесплатная карточка скромнее.
Первые два инструмента живут внутри карточки и работают «по месту»: усиливают вас там, где человек и так выбирает между ближайшими. Директ работает «вширь»: ловит человека раньше, ещё до того, как он открыл Карты.Из статьи «Реклама в Яндекс Картах: какие есть виды, сколько стоит и как настроить», блог Geoleads
Платное продвижение: подписка против размещения
В Яндекс Картах платный инструмент называется «Рекламная подписка» (раньше «Подписка Яндекс Бизнеса»). Что вы получаете: приоритет в карусели по гео-запросам района, цветную метку с логотипом на карте, спецпредложения внутри карточки, расширенную статистику. Подписка не закрепляет позицию навсегда. Кончились деньги, позиции вернулись туда, где были до оплаты.
В 2ГИС платное продвижение работает через «Размещение». Пакеты включают расширенную карточку (больше фото, подробности, баннеры), приоритетный показ в поиске внутри 2ГИС и рекламные баннеры на карте.
Ключевая разница: подписка в Яндексе поднимает карточку в карусели поиска Яндекса, которую видят миллионы людей каждый день. Размещение в 2ГИС работает только внутри приложения 2ГИС. Масштаб охвата другой.
При этом обе площадки честно говорят: платное продвижение усиливает показы. Гарантии конкретной позиции нет ни там, ни там.
Поведенческие факторы и ранжирование
В Яндекс Картах поведенческие факторы (ПФ) играют решающую роль в ранжировании. Сильнее подписки, сильнее цветной метки, сильнее рекламы через Директ. Алгоритм смотрит на то, что человек делает в карточке: нажимает «Позвонить», строит маршрут, листает фото, читает отзывы, переходит на сайт.
Хорошая аналогия: муниципальные поликлиники. У них пустые карточки, нет рекламы, фото минимум. Но они в топе, потому что каждый день десятки людей заходят в карточку, звонят, записываются, строят маршрут. Живой поток обращений, алгоритм это видит и поднимает выше.
Чтобы не ждать, пока этот поток вырастет сам (а он растёт медленно, упираясь в реальный трафик), у нас есть собственное решение для оптимизации ПФ. Результат на одном из проектов: запрос «автосервис» поднялся с 32 на 20 место в радиусе 1 км за месяц.
В 2ГИС ранжирование устроено проще. Полнота заполнения, количество и свежесть отзывов, платное размещение. Публичной информации о том, как именно 2ГИС сортирует карточки внутри выдачи, значительно меньше. Инструментов влияния на позицию тоже меньше.
Вывод: с чего начать
Скажу честно. Мы работаем с Яндекс Картами, и это наша основная специализация. Но дело тут в цифрах, а не в предпочтениях.
Для большинства бизнесов в России ответ звучит так: заведите карточку в обоих сервисах (бесплатно), но ресурсы на упаковку и продвижение направьте в Яндекс Карты. Оттуда идёт основной объём обращений.
Почему именно Яндекс Карты:
- Интеграция с поиском. Карусель в выдаче Яндекса даёт до 80% трафика.
- Больше бесплатных инструментов: публикации, истории, витрина, метаданные фото.
- Поведенческие факторы, которые можно оптимизировать (а не просто ждать).
- Аудитория: ~65% поискового рынка по Яндекс.Радару.
Когда 2ГИС стоит добавить в приоритет:
- Бизнес за Уралом (Новосибирск, Красноярск, Омск, Тюмень, Екатеринбург).
- Ниша с сильной привязкой к навигации (доставка, такси, автосервис в промзоне).
- Конкуренты в Яндексе уже плотно упакованы, а в 2ГИС ещё свободнее.
Подробный разбор для автосервисов мы делали отдельно: 2ГИС или Яндекс Карты для автосервиса. Там цифры по конкретной нише.
Частые вопросы
2ГИС или Яндекс Карты: что лучше для бизнеса?
Для большинства бизнесов в России Яндекс Карты дают больше клиентов за счёт интеграции с поиском Яндекса. Карусель организаций в выдаче приносит до 60-80% трафика. 2ГИС сильнее за Уралом. Оптимальная стратегия: начать с Яндекс Карт, потом добавить 2ГИС.Где больше пользователей: в Яндекс Картах или 2ГИС?
Яндекс занимает около 65% поискового рынка России (Mediascope). Каждый гео-запрос показывает карусель из Яндекс Карт. 2ГИС охватывает около 50 млн пользователей в месяц, с наибольшей концентрацией в Сибири и на Урале.Чем отличается продвижение в 2ГИС от продвижения в Яндекс Картах?
В Яндекс Картах ранжирование строится на поведенческих факторах, наполнении карточки и рекламной подписке. Карточка получает трафик из поиска Яндекса. В 2ГИС ранжирование зависит от полноты заполнения, отзывов и платного размещения, а трафик идёт только из приложения.Нужно ли бизнесу быть и в 2ГИС, и в Яндекс Картах?
Карточку стоит завести в обоих сервисах, это бесплатно. Ресурсы на упаковку и продвижение лучше сконцентрировать на одной площадке. Для большинства регионов России приоритет Яндекс Карты.Сколько стоит реклама в 2ГИС и Яндекс Картах?
Рекламная подписка Яндекс Бизнеса стоит от 3 000 рублей в месяц в небольших городах и от 10 000-15 000 рублей в Москве. Платное размещение в 2ГИС начинается от 5 000-7 000 рублей и включает расширенную карточку, приоритет и баннеры.
Команда Geoleads. Сайт: geoleads.ru. Telegram - @lavinalea.
2ГИС или Яндекс Карты для автосервиса: где больше заявок
Расклад по городам РФ, упаковка карточки, локальная выдача и чек-лист с чего начать.
Реклама в Яндекс Картах: какие есть виды, сколько стоит и как настроить
Приоритетное размещение, брендирование, Директ. Скриншоты из живого кабинета.
Яндекс Карты для бизнеса: что это, как зайти в личный кабинет
Как зарегистрироваться, что заполнить в первую очередь и на что обращать внимание.