Сниппет – это кусочек вашего сайта, который человек видит в поиске до клика: заголовок, пара строк текста, адрес, иногда звёзды рейтинга. По нему и решают, открыть ваш сайт или соседний. Место в выдаче важно, но выбирают глазами.
Что такое сниппет простыми словами
Вы набираете в Яндексе «ремонт кондиционера в машине». Поиск выдаёт список сайтов. Этот список называют выдачей. Каждая строчка в нём, с заголовком и коротким текстом, и есть сниппет.
Слово пришло из английского, snippet значит «фрагмент», «обрывок». Сниппет и правда обрывок: поиск показывает пару строк о странице. Сам Яндекс в справке Вебмастера о сниппетах называет его блоком информации о странице в результатах поиска.
Похоже на витрину магазина на улице. Внутрь ещё никто не зашёл, а решение уже принимают по тому, что видно через стекло.
Сниппет состоит из нескольких частей. Разберём их сверху вниз:
- Заголовок. Синяя строка, по которой кликают. Самое заметное место.
- Адрес сайта. Зелёная строка под заголовком. У внутренних страниц там бывает цепочка разделов, например «Услуги › Имплантация зубов».
- Описание. Две-три строки серого текста. Они объясняют, что человек найдёт на странице.
- Фавиконка. Маленький значок слева от заголовка, обычно это логотип.
- Дополнительные строки. Звёзды рейтинга, число отзывов, адрес, телефон, ссылки на разделы сайта.
Сниппет с дополнительными строками называют расширенным. Обычный сниппет – это только заголовок, адрес и описание. Разница между ними на экране огромная, ниже покажем на живой выдаче.
Почему сниппет важнее позиции
Принято считать, что кликают по первому месту. Отчасти так и есть. Но человек не робот, он читает. Если первый результат непонятный, а третий отвечает на вопрос прямо в выдаче, клик уйдёт третьему.
Посмотрите на выдачу по запросу «детейлинг центр нижний новгород». Мы сняли её для этой статьи.
У верхнего сайта сниппет занимает пять строк. Звёзды, «173 отзыва», ссылки «Акции», «Услуги», «Наши работы». Человек ещё не кликнул, а уже знает, что студия живая и у неё есть раздел с работами. У нижнего сайта только заголовок и текст. Ему нечем выделиться.
Есть и вторая причина. Яндекс следит, по каким результатам кликают. Об этом мы писали в опорной статье про поиск:
Шаг третий: люди голосуют кликами. Яндекс видит, на какой результат кликнули и вернулись ли потом обратно в поиск.Из статьи «SEO: что это такое простыми словами и за что вы платите», блог Geoleads
Выходит простая цепочка. Понятный сниппет собирает клики. Человек находит на странице то, что обещал сниппет, и не возвращается в поиск. Для Яндекса это знак, что ответ хороший. Сниппет с обманом работает наоборот: кликнули, разочаровались, ушли.
Есть даже специальная цифра для этого, CTR. Это доля людей, которые увидели ваш сниппет и кликнули. Увидели сто человек, кликнули трое, значит CTR 3%. В справке Яндекса прямо сказано: качество сниппета влияет на CTR.
Откуда Яндекс берёт текст сниппета
Сниппет собирает сам Яндекс, автоматически. Нарисовать его вручную, как объявление в рекламе, нельзя. Зато можно подложить поиску правильный материал.
По справке Вебмастера, текст сниппета берётся из таких мест:
- из заголовка страницы, который прописан в её коде (тег title);
- из короткого описания в коде (тег description);
- из обычного текста на странице;
- из микроразметки, о ней ниже;
- из текстов ссылок на вашу страницу с других сайтов.
Важная деталь. Для описания Яндекс выбирает кусок, который лучше всего отвечает на конкретный запрос. Поэтому у одной страницы может быть несколько разных сниппетов. Спросили «цена имплантации» – Яндекс вытащит абзац с ценами. Спросили «имплантация под ключ» – возьмёт другой абзац.
Отсюда практический вывод. На странице должны быть короткие ясные абзацы под разные вопросы клиента. Сплошная простыня текста даёт поиску плохой выбор, и описание выходит кривым.
Title и description: что вы решаете сами
У каждой страницы в коде есть два служебных поля. Посетитель их не видит, а поиск читает в первую очередь.
Title – это заголовок страницы для поиска и для вкладки браузера. Чаще всего именно он становится синей строкой в сниппете. Description – короткое описание страницы, пара предложений. Его Яндекс часто берёт в серые строки под заголовком.
Оба поля работают как подсказка для поиска. Яндекс может взять их как есть, а может собрать своё. Как это работает, Яндекс расписал на странице «Заголовок и описание». Если title пустой или не про то, поиск соберёт заголовок сам, из текста страницы. Обычно получается хуже.
Глядите на скрин. Многоточие, многоточие, опять многоточие. Строка в выдаче короткая, и всё, что в неё не влезло, Яндекс просто отрезает, даже если там было самое вкусное вроде «с гарантией пять лет». Вывод один: главное слово ставим в самое начало title.
С такими страницами мы постоянно сталкиваемся, когда занимаемся продвижением стоматологий. Одна клиника пишет «Имплантация зубов в Казани», и человек сразу видит свой вопрос. Другая начинает с названия клиники и слогана, а услуга уезжает за многоточие.
Хороший title для страницы услуги собирается так:
- сначала услуга теми словами, которыми её ищут;
- потом город, если вы работаете в одном городе;
- потом то, что отличает вас: срок, гарантия, «без выходных».
Description пишем так, будто объясняем знакомому по телефону. Что делаете, для кого, почему к вам удобно. Пара фраз. А вот «стоматология недорого имплантация брекеты казань» через запятую не надо: лет пятнадцать назад это ещё как-то работало, сейчас такой набор раздражает и поиск, и живого человека.
И ещё одно, про что вечно забывают. У каждой страницы свои title и description. Сорок страниц с одинаковым заголовком «Главная»? Яндекс честно не понимает, какую из них показать, и показывает какую попало.
Рейтинг, цены и вопросы: расширенный сниппет
Звёзды, цены, вопросы и ответы прямо в выдаче получаются через микроразметку. Это служебные пометки в коде страницы. Человеку они не видны, а поиску говорят: вот здесь цена, вот тут адрес, а это рейтинг.
Представьте гараж, где все банки подписаны: «болты на десять», «гайки», «шайбы». Нужное находится за секунду. А в гараже без подписей можно полчаса греметь железом и так ничего и не найти. Микроразметка – те же подписи, только на кусках страницы.
Общий словарь таких подписей называется schema.org. Его вместе поддерживают крупные поисковики. Например, для организации там есть тип LocalBusiness: название, адрес, телефон, часы работы. Есть отдельные типы для отзывов, цен, вопросов и ответов.
Тут без иллюзий. Поставили разметку – звёзды не появятся назавтра сами собой. Поиск получает понятные данные, но показывать их или нет, решает он. Про рейтинг в его справке так и написано: данные с сайта проходят проверку службы качества. Подробности – на странице «Рейтинг» в справке Вебмастера.
Там же указан второй путь, и для местного бизнеса он проще. Рейтинг может подтянуться из профиля организации в Яндекс Бизнесе (это страница фирмы с адресом и отзывами), если в профиле указан ваш сайт. Профиль и сайт так работают в связке: оценки, которые ставят клиенты, помогают сайту выделиться в обычном поиске.
Блок «вопрос – ответ» на странице пригодится в любом случае. Вынесет его поиск в сниппет или нет, гадать бесполезно. Зато короткие готовые ответы Яндекс охотно берёт в описание, да и нейросети, которые сейчас отвечают прямо в поиске, цитируют их куда охотнее, чем длинную простыню.
Адрес, телефон и часы работы
Иногда под сниппетом видно адрес, телефон и часы работы. Такой вариант Яндекс называет адресным сниппетом. Для человека это удобно: можно позвонить прямо из выдачи.
По справке Вебмастера, адресный сниппет появляется, если сайт стоит в первых тридцати результатах. Данные берутся из подтверждённого профиля организации, где указан полный адрес: город, улица, дом. Если адрес поменялся, правят его в профиле, сниппет обновляется примерно за неделю.
На самом сайте контакты тоже должны быть в порядке. Отдельная страница «Контакты», адрес обычным текстом, телефон в формате, по которому можно нажать с мобильного. И один номер везде: в шапке, в подвале, в профиле организации. Разные номера сбивают с толку и людей, и поиск.
Быстрые ссылки под сниппетом
Быстрые ссылки – это строка ссылок на разделы сайта под описанием. «Цены», «Услуги», «Контакты», «Наши работы». Человек прыгает сразу в нужный раздел, минуя главную.
Вручную их не добавить, Яндекс собирает их сам. В справке о быстрых ссылках перечислены условия:
- названия страниц короткие и понятные, точно про содержание;
- разделы выделены в меню сайта;
- на эти разделы чаще всего переходят посетители.
Ещё одно условие из той же справки: обычные быстрые ссылки показываются, если страница стоит в первой пятёрке выдачи. То есть сначала сайт должен подняться, и только потом сниппет «обрастёт» разделами.
Вывод для владельца простой. Сайт с одной страницей быстрых ссылок не получит никогда, ссылаться не на что. У сайта с понятным меню из разделов «Услуги», «Цены», «Работы», «Контакты» шанс есть. Мы видим это на проектах по продвижению автосервисов: где у каждой группы работ свой раздел, сниппет со временем растёт в высоту.
Как посмотреть свой сниппет
Самый простой способ – вбить в Яндекс запрос, по которому вас ищут клиенты. Пишите услугу и город: «замена ремня грм тверь». По названию фирмы вас и так найдут те, кто уже знает. Новых клиентов приводят запросы про услугу.
Учтите, что выдача зависит от города. Яндекс определяет, где вы находитесь, и показывает местные сайты. Если вы работаете в двух городах, поменяйте регион в настройках поиска и посмотрите выдачу второго города тоже.
Второй способ точнее. В Яндекс Вебмастере, бесплатном кабинете владельца сайта, есть раздел «Представление в поиске». Там видно, какие быстрые ссылки уже сформированы, есть ли у сайта фавиконка и что поиск понял из разметки. Значок, кстати, Яндекс советует делать размером 120 на 120 точек или в формате SVG, так он виден чётче. Это есть в справке о фавиконке.
Там же, в Вебмастере, видны показы и клики. Деление одного на другое даёт тот самый CTR. Пример из нашей практики ниже.
Общая цифра CTR мало что скажет. Смотрите её по отдельным запросам. Запрос стоит высоко, показов много, а кликов мало? Первым делом читайте сниппет по этому запросу. Часто дело в обрезанном заголовке или описании, которое ничего не обещает.
Частые ошибки в сниппетах
Мы разбираем чужие сайты почти каждую неделю. Ошибки повторяются, и большинство чинится за вечер.
- Название фирмы в начале title. «ООО Ромашка – Главная» ничего не говорит человеку, который ищет услугу. Услугу ставим вперёд, название в конец.
- Один title на весь сайт. Все страницы называются одинаково, и поиск путается, какую показывать.
- Пустой description. Яндекс берёт в описание случайный кусок: меню, кусок договора, «Copyright 2019».
- Обещание, которого нет на странице. В сниппете «цены на всё», а на странице «звоните, расскажем». Человек уходит обратно в поиск.
- Контакты картинкой. Адрес и телефон нарисованы в баннере, поиск их не прочтёт.
- Нет разделов. Сайт из одной страницы не получит быстрых ссылок.
Последний пункт самый дорогой. Сниппет красивым не сделать, если за ним нечего показать. Под каждую услугу нужна своя страница со своим заголовком, описанием и ценами. Поэтому сниппеты мы продумываем ещё на этапе структуры, когда делаем SEO-сайты для локального бизнеса. Латать их после запуска выходит дольше. Похоже работает и в медицине: на проектах по продвижению медицинских центров у каждого направления своя страница, и сниппет под неё пишется отдельно.
Если свести всё к одной фразе: сниппет – это ваша реклама в бесплатной выдаче, и от неё зависит, кликнут ли по вам, даже если вы уже стоите высоко.
Частые вопросы
Что такое сниппет простыми словами?
Это кусочек вашего сайта в выдаче Яндекса: заголовок, пара строк описания и адрес. Иногда к ним добавляются звёзды рейтинга, телефон и ссылки на разделы. По сниппету человек решает, кликать или нет.Можно ли написать сниппет самому?
Напрямую нет, его собирает Яндекс. Но вы влияете на него через заголовок страницы (title), её описание (description), текст и микроразметку. Если они понятные и про дело, поиск обычно ими и пользуется.Почему сниппет отличается от description, который я написал?
Яндекс выбирает для описания тот текст, который лучше отвечает на конкретный запрос. Если на странице есть абзац точнее вашего description, поиск возьмёт его. Поэтому у одной страницы бывает несколько разных сниппетов.Как добавить в сниппет звёзды рейтинга?
Есть два пути. Разметить отзывы на сайте по словарю schema.org и написать в поддержку Вебмастера, данные пройдут проверку. Или указать сайт в профиле организации в Яндексе, тогда рейтинг может подтянуться оттуда.Как получить быстрые ссылки под сниппетом?
Добавить их вручную нельзя. Яндекс строит их сам, если у сайта понятное меню с короткими названиями разделов и сайт стоит в первой пятёрке по запросу.Сколько времени обновляется сниппет после правки title?
Пока робот Яндекса заново не обойдёт страницу. Обычно от нескольких дней до пары недель. Ускорить можно, если отправить страницу на переобход в Яндекс Вебмастере.